เป็นพนักงานขาย (ทางโทรศัพท์)ดีอย่างไร

อาชีพการขายเป็นอาชีพที่อยู่คู่กับประเทศไทยมานาน และนับวันก็ยิ่งมีผู้เข้าสู่วงการการขายมากยิ่งขึ้น  โดยเฉพาะ พนักงานขาย(ทางโทรศัพท์)  งานขายมีหลากหลายประเภท และเป็นที่นิยมเนื่องจากเป็นงานที่ท้าทายความสามารถ และมีโอกาสในสายอาชีพมากมาย นอกจากนี้ยังเป็นหนทางที่ดีสำหรับความก้าวหน้าในองค์กร ผู้จัดการฝ่ายการตลาดและผู้อำนวยการบริษัทจำนวนมากที่มาจากตำแหน่งงานขายเป็นที่รวมของข้อมูลผลิตภัณฑ์ และลูกค้าของบริษัท ผู้ที่เป็นพนักงานขาย ต้องการความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ การบริหารเวลา ทักษะการสื่อสาร ซึ่งล้วนแล้วแต่เป็นคุณสมบัติที่สำคัญของผู้บริหารที่ดีจึงไม่น่าแปลกที่หลายบริษัทมักจะส่งเสริมพนักงานขายที่ประสบความสำเร็จขึ้นสู่ตำแหน่งบริหาร ดังนั้น ข้อดีของการเป็นพนักงานขาย(ทางโทรศัพท์) มีอะไรบ้าง

1) ทำมากได้มาก

เนื่องจากอาชีพเซลล์หรือนักขายเป็นอาชีพที่ได้ค่าคอมฯ ซึ่งหลายๆ บริษัทจะจ่ายค่าคอมฯ มากขึ้นไปอีกถ้าทำยอดขายได้ทะลุเป้า ดังนั้น ถ้าทำได้ก็จะได้รับเงินมากขึ้นตามความสามารถและผลงาน  ดังนั้นพนักงานขาย(ทางโทรศัพท์) สามารถกำหนดรายได้ของตัวเองได้ในแต่ละเดือน

2) สามารถสร้าง “Connection” ดีๆ ได้มากกว่าอาชีพอื่น

เป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นสำหรับพนักงานขาย(ทางโทรศัพท์) ในการได้พูดคุยกับคนใหม่ๆ ในแต่ละครั้งที่คุยกับลูกค้า ซึ่งลูกค้าบางคนเปิดโอกาสให้เราได้พูดคุย หากคุยกันอย่างถูกคออาจได้มีโอกาสพบปะพบหน้ากับลูกค้า แลกเปลี่ยนนามบัตรเป็นที่ปรึกษาด้านธุรกิจให้กับลูกค้า นับว่าเป็นช่วงเวลาที่มีค่า ถือว่าเป็นบันไดก้าวแรกสู่การขายและการสร้างความสัมพันธ์สำหรับการทำธุรกิจ บางทีคอนเนคชันที่คาดไม่ถึงในแต่ละวันที่คุณเจอ สามารถเปลี่ยนชีวิตคุณให้ดีขึ้นได้อย่างยอดเยี่ยมมากๆ

3) ได้เพิ่มทักษะการทำงานที่เกี่ยวกับความสัมพันธ์ของคน

นอกจาก Connection ที่ได้จากการขายแล้ว พนักงานขาย(ทางโทรศัพท์) ยังได้ทักษะการบริหารความสัมพันธ์เพิ่มขึ้นมาอีก ซึ่งถือว่าเป็นการพัฒนาและลงมือทำได้ทันทีในการคุยกับลูกค้าแต่ละครั้ง นับตั้งแต่การทักทาย น้ำเสียง เหตุผล และการสนทนา เป็นต้น ซึ่งเราต้องพยายามแก้ไขได้ทุกครั้งที่ได้คุยกับลูกค้าใหม่ สิ่งนี้จะเป็นทักษะติดตัวเราตลอดชีวิตที่ทำให้เรามีพูดเก่ง ฉลาด น่าเชื่อถือ น่านับถือ เป็นประโยชน์ในการพบปะเพื่อนฝูง ผู้ใหญ่ คนพิเศษตลอดไป

4) ได้ทักษะในเรื่องการบริหารเวลา

สิ่งที่มีค่าที่สุดในชีวิตอีกสิ่งหนึ่งคือ “เวลา” ซึ่งในบางครั้งเป็นสิ่งที่มีค่ายิ่งกว่าเงินทอง เนื่องจากอาชีพพนักงานขาย(ทางโทรศัพท์) เป็นอาชีพที่ต้องมีการพูดคุยกับลูกค้าค่อนข้างมาก  ไปจนถึงการประสานงานกับทีมงานในบริษัท ทำให้ทักษะการบริหารเวลาเป็นสิ่งที่จำเป็น เพราะในแต่ละวันการโทรหาลูกค้าเก่าและใหม่เป็นเรื่องสำคัญ การบริหารเวลาอย่างมีประสิทธิภาพในการเข้าถึงลูกค้าแต่ละรายที่ดี จะทำให้เรามีเวลาคุยกับลูกค้ามากกว่าคนอื่นในแต่ละวัน ส่งผลให้สามารถขายสินค้าและปิดการขายได้ดีขึ้น

 5) มีความเข้าใจธุรกิจแบบ B2B และ B2C ที่ไม่มีสอนในมหาลัย

การได้พบปะพูดคุยกับลูกค้าในหลายๆ ธุรกิจ ทำให้คุณได้เรียนรู้เกี่ยวกับธุรกิจของลูกค้า โดยที่ในบางครั้งเราอาจได้คุยกับลูกค้าที่มีประสบการณ์สูงโดยบังเอิญและเขายินดีจะแชร์ประสบการณ์และรับฟังคุณ โดยอาจเป็นการแชร์ประสบการณ์จากระดับ CEO หรือเจ้าของธุรกิจ ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่มีค่าในการนำความรู้นั้นไปพัฒนาตัวเองให้ประสบความสำเร็จ และพัฒนาตัวเองจากนักขายไปเป็นที่ปรึกษาทางธุรกิจ สามารถนำความรู้นี้ไปประกอบอาชีพใหม่ๆ หรือธุรกิจส่วนตัวได้ในอนาคต

6) เป็นอาชีพที่ไม่มีวันตกงาน

ข้อนี้หลายๆ คนอาจจะไม่เห็นด้วย เพราะว่าพนักงานขาย(ทางโทรศัพท์)ใกล้ตัวหลายๆ ท่านก็เคยโดนไล่ออกหรือตกงานเพราะยอดไม่ถึง แต่แน่นอนว่าถ้าเราทำได้ถึงเป้าหรือยอดขายทะลุเป้าตามข้อหนึ่ง มีวินัยและการบริหารเวลาที่ดี คุณจะกลายเป็นมนุษย์ทองคำเนื้อหอมที่มีแต่บริษัทฯ อื่น ต้องการตัว เพราะงานขายคือหัวใจของธุรกิจแทบทุกที่ ได้รับค่าตอบแทนอย่างงามและต่อให้เศรษฐกิจจะแย่แค่ไหน แต่งานขายก็เป็นสิ่งที่สำคัญในการค้ำจุนธุรกิจให้โตไปข้างหน้าอยู่ดี ดังนั้นถ้าคุณเป็นนักขายมือดีคุณก็ไม่ต้องกลัวการตกงานอีกต่อไป เพราะต่อให้คุณตกงานไปเริ่มต้นกับบริษัทใหม่  คุณก็สามารถใช้ประสบการณ์ที่มีทำให้ตัวเองประสบความสำเร็จอีกครั้งหนึ่งได้

7) เป็นรากฐานในการพัฒนาตัวเองสู่การเป็นเจ้าของกิจการ

แน่นอนว่านักธุรกิจชื่อดังหลายๆ คนในไทย ล้วนผ่านการเป็นนักขายหรือพนักงานขาย(ทางโทรศัพท์) มาก่อน เมื่อเป็นนักขาย มีประสบการณ์งานขายมาต่อยอดพัฒนาธุรกิจของตัวเอง จะทำให้การทำธุรกิจของตัวเองเริ่มต้นได้ง่ายกว่าผู้ที่ทำอาชีพอื่น เพราะตำราการทำธุรกิจที่ดีที่สุดนั้นคือการเริ่มจากลงมือขาย ซึ่งทำให้เราเรียนรู้ทักษะการทำธุรกิจตั้งแต่การสร้างคอนเนคชัน การเสนอขาย ต่อรอง เจรจา แนะนำสินค้า เป็นที่ปรึกษาและปิดการขาย เป็นต้น ถือว่าเป็นตำราเล่มสำคัญที่จะติดตัวคุณในการทำธุรกิจตลอดชีวิต

 8) ความอิสระในงาน 

งานขายมีลักษณะของความเป็นส่วนตัว พนักงานขาย(ทางโทรศัพท์) จะถูกสั่งการโดยตรงค่อนข้างน้อยกว่าตำแหน่งงานอื่น ทั้งนี้พนักงานขายแต่ละคนจะรับผิดชอบในงานของตนให้บรรลุตามเป้าหมายการขายโดยการบริหารงานของตนเอง ดังนั้น จึงไม่ต้องสนใจการสแกนนิ้วเข้างานหรือการกลับบ้านช้า เพราะคุณสามารถทำงานได้ทุกที่ทุกเวลาที่มีโทรศัพท์  คุณจะใช้เทคนิคอะไรก็ได้ในการคุยกับลูกค้าโดยไม่มีคนมาคอยฝ้าดูคุณ  ขอแค่คุณทำผลงานได้ตามเป้าหมายก็เพียงพอ

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *